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Competencias conductuales

Seguridad: Identificar situaciones peligrosas o potencialmente peligrosas y tomar las medidas adecuadas para mantener un entorno seguro para uno mismo y para los demás.
Trabajo en equipo: Trabajar en colaboración con otras personas para alcanzar los objetivos de la organización.
Servicio al pasajero y al cliente: Ofrecer una experiencia excepcional a los clientes internos o externos (pasajeros).
Iniciativa: Gestionar las situaciones y los problemas de forma proactiva y perseverante, aprovechando las oportunidades que se presenten.
Orientación a resultados: Centrar los esfuerzos en conseguir resultados de alta calidad de acuerdo con los estándares de la empresa.
Enfoque en la comunicación: Escuchar y comunicarse de forma abierta, honesta y respetuosa con diferentes públicos, fomentando el diálogo y llegando a acuerdos.

Tener un pasaporte canadiense válido o un pasaporte internacional válido y un visado estadounidense para miembros de tripulación C-1/D vigente.
Tener al menos 19 años en el momento de la contratación.
Tener el título de educación secundaria.
Dominio obligatorio del francés y del inglés.
Tener al menos 2 años de experiencia laboral de cara al público en un puesto de atención al cliente.
Poder obtener una tarjeta de identificación de zonas restringidas (CIZR) y superar el proceso de comprobación de antecedentes de la empresa.
Poder cumplir los requisitos médicos exigidos, incluidos los controles de alcohol y drogas, así como todos los requisitos físicos del puesto.
Completar satisfactoriamente un programa de formación a tiempo completo de 5 a 6 semanas, con asistencia del 100 %, y aprobar todas las evaluaciones escritas y prácticas.
Contar con sólidas habilidades de comunicación, trabajo en equipo y relaciones interpersonales, además de tener una mentalidad orientada a la seguridad y capacidad para trabajar sin supervisión.
Poder trabajar con un horario rotativo de reserva, que incluye fines de semana, días festivos, tardes y noches. Los horarios y los días libres se asignan en función de la antigüedad mediante un sistema de solicitud online.
Poder presentarse en el aeropuerto de la base asignada en un plazo máximo de 2 horas después de recibir el aviso para realizar funciones de vuelo.

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